Customer Success

Legacy-Anwendungen durch innovative Funktionalitäten aufwerten am Beispiel PowerSouth

 

Vom Papier-Chaos direkt ins mobile Zeitalter: Diesen enormen Sprung hat unser Kunde PowerSouth dank PITSS’ integrativen Ansatzes in nur wenigen Wochen geschafft. Dabei halfen wir dem Unternehmen seine Geschäftsprozesse zu digitalisieren und vereinfachen – ein Plus sowohl für das Business als auch für die Mitarbeiter.

Die PowerSouth Energy Cooperative ist eine Genossenschaft für Stromerzeugung und -übertragung, die den Strombedarf von zahlreichen Elektrogenossenschaften und städtischen Stromnetzen in zwei US-Bundesstaaten deckt. PowerSouth beschäftigt ca. 600 MitarbeiterInnen. Wenn im Außendienst, müssen die PowerSouth-Inspektoren verschiedene Daten wie Zählerstände und genaue Ortsangaben erfassen. Da es die vorhandene Legacy-Oracle-Forms-Anwendung nicht zuließ, mussten die Daten auf Papier festgehalten und nachträglich ins System eingegeben werden – im digitalen Zeitalter unvorstellbar.

Die Digitalisierungsuhr tickt

Ein erster Versuch, mobile Geräte einzusetzen, um die händische Datenerfassung abzulösen, wurde bereits in der Vergangenheit gemacht – leider erfolglos. Funktionalitäten und Kosten der mobilen Lösung stellten die Stromgenossenschaft nicht zufrieden. Bis man auf den Einsatz des iOS aufmerksam wurde.

Mit einem iPad in der Hand könnten die PowerSouth-Mitarbeiter viel schneller und präziser ihre Arbeit im Außendienst verrichten. Für PowerSouth würde dies in einer verbesserten Zuverlässigkeit der Berichte und der Implementierung neuer Business-Intelligence-Strategien resultieren. Doch zunächst musste man sich die Frage stellen: Wie schafft man die Verbindung zwischen einer alten Forms-Anwendung und einem modernen Tablet? PowerSouth wandte sich mit diesem Wunsch an die Digitalisierungsexperten von PITSS.

Die Powerlösung

Was PITSS von anderen Dienstleistungsanbietern unterscheidet, sind unsere mächtigen, eigenentwickelten Tools mit denen wir Kundenprojekte um ein Vielfaches beschleunigen. Den Startschuss ins Modernisierungsprojekt für PowerSouth gab eine automatisierte und tiefgreifende Analyse der Legacy-Forms-Anwendung. Das Ziel: Kernprozesse extrahieren, Altlasten loswerden und Möglichkeiten für Erweiterungen schaffen.

In enger Zusammenarbeit mit dem PowerSouth-Team machte man sich dann an die Entwicklung einer mobilen App, die die Kundenwünsche ganz genau trifft. Als Basis wurde das leistungsstarke Framework ADF gewählt, das die vorhandenen technischen Gegebenheiten optimal ausnutzt. Bis die App im iOS lauffähig war, vergingen nur wenige Wochen. Und schon konnte PowerSouth seine hoch moderne, perfekt auf seine Wünsche zugeschnittene mobile Anwendung nutzen.

 

Die neue mobile Applikation ist übersichtlich und leicht zu bedienen

 

Erzielte Mehrwerte

Mittlerweile gehören Papierberichte und langwierige Prozesse bei PowerSouth der Vergangenheit an. Die digitale Datenerfassung an jedem beliebigen Ort, mit oder ohne Netzverbindung, brachte dem Unternehmen enorme Qualitätsverbesserungen. Für die Außendienst-Mitarbeiter von PowerSouth stellt die intuitiv zu bedienende App eine wahre Erleichterung bei der täglichen Arbeit dar. Nicht mehr müssen sie nach jedem Einsatz im Außendienst noch ins Büro, um die gesammelten Daten manuell in die alte Forms-Anwendung einzugeben. Die drastisch verbesserte Datenerfassung machte für PowerSouth den Weg für weitere Innovationen im Daily Business frei.

Mit PITSS ist Erfolg garantiert

Viele Modernisierungsprojekte werden aufgrund fehlender Sicherheit bezüglich der Abläufe schon gar nicht realisiert. PITSS’ einzigartige Methodik erlaubt die präzise Bestimmung aller entscheidenden Faktoren – von der Dauer des Projektes bis hin zu den finanziellen und personellen Ressourcen. Dabei bleiben diese so klein wie möglich – denn PITSS greift auf intelligente Software zurück, die kein anderes Unternehmen besitzt. Unser Bestreben ist stets, eine Legacy-Applikation zu erhalten und dermaßen zu optimieren, dass sie dem Unternehmen noch lange und gemäß seinen Anforderungen dienen kann. Und glauben Sie es uns – keine Anwendung ist zu komplex für die Möglichkeiten der PITSS-Tools.

Auf Bewährtes setzen

Auf die Dienstleistungs- und Beratungskompetenz von PITSS verlässt sich sensis seit Jahren.
In einem 2-tägigen Workshop wurde dem Entwicklerteam von sensis das Konzept für die Lösung der Mehrsprachigkeit vermittelt. So gelang es PITSS aufzuzeigen, wie einfach und effizient die nachträgliche Einführung einer Mehrsprachigkeit für die vorhandene Applikation war.

PITSS.CON automatisierte die gesamte Implementierung, von der Identifikation aller notwendigen Textbausteine wie z. B. Überschriften, Führungstexte, Labels und Text-Meldungen innerhalb des PL/SQL-Codes bis zur Bereitstellung eines Datenbank-Backend, um die Textbausteine mit ihren sämtlichen Übersetzungen aufnehmen zu können. Die Oberfläche der Anwendung wurde dynamisch an allen Stellen an das Backend gekoppelt, sodass zur Laufzeit alle Texte entsprechend der eingestellten Sprache angezeigt wurden.

sensis musste sich im Wesentlichen noch um die eigentliche Übersetzung aller extrahierten Texte kümmern. Für diesen Arbeitsschritt unterstützte PITSS.CON mit verschiedenen Alternativen – von der interaktiven Übersetzung innerhalb PITSS.CON, als auch der Extraktion aller Textbausteine bis zur Übersetzung durch einen Dienstleister.

Neue Märkte erobern mit PITSS.CON

Die ersten positiven Ergebnisse ließen nicht lange auf sich warten: Kurz nach der erfolgreichen Implementierung der Multi-Language-Funktion gelang es sensis den ersten internationalen Kunden zu gewinnen. Die Applikation ist nun optimal gewappnet für beliebig viele Sprachen, die nur noch im Datenbank-Backend eingepflegt werden müssen – und schon kann der nächste fremdsprachige Markt erobert werden.

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Uta Daniels
Assistant of Sales Management
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